Preços de Serviços e Reparo, Prazos e Dúvidas


Estamos aqui para ajudar.


  • Tanto em garantia como fora de garantia, os produtos Apple são certificados apenas para serem reparados por centros de serviços autorizados, essas assistências possuem técnicos certificados e treinados pela Apple para oferecer o melhor serviço de reparo, manutenção e suporte aos seus produtos.
  • A iCircuit possui um laboratório e técnicos treinados pela Apple para oferecer a melhor experiência de suporte com a mesma qualidade de serviço da Apple usando peças originais para garantir o melhor suporte no menor tempo e custo e com a maior satisfação do cliente.
  • Esta página oferece explicação para os tipos de reparos, válores, prazos e dúvidas, se mesmo assim ainda surgir alguma pergunta não deixe de entrar em contato conosco nos nossos meios de atendimento ou direto na loja.

Tipos de reparo


  • Os reparos em garantia cobertos pela garantia da Apple são atendidos em nossa loja e seguem os mesmos processos e prazos dos reparos fora de garantia, com a diferença de não gerar custo ao cliente, a garantia da Apple é de 12 meses já contanto o prazo de garantia por lei mas pode ser estendida usando o Apple Care, para consulta os status da garantia de seu produto clique aqui e informe o número de série do seu produto.
  • No programa de reparo pago Apple você pode trocar seu iPhone, iPad ou iPod com defeito por um novo de mesmo modelo e geração pagando um pequeno valor, ou realizar reparo de componentes com defeito como LCD, câmera ou bateria. Isso tudo para você solucionar problemas como quebra do LCD, danos físicos ou problemas em geral, quando o aparelho está fora de garantia ou sofreu danos acidentais.
  • Os preços para reparo da tela são aplicáveis se você precisar substituir a tela devido a danos acidentais ou manuseio incorreto, a tela parou de funcionar, mas o produto não está coberto pela garantia Apple ou Código de Defesa do Consumidor. Os danos acidentais não são cobertos pela garantia Apple.
  • Em casos de reparo de tela, o aparelho passa por uma verificação para garantir que o reparo é possível, o mesmo não deve apresentar outros defeitos além dos danos na tela ou avarias como amassados que impossibilitam a reposição da mesma, caso isso ocorra a opção de reparo deve ser a troca completa.
  • Para troca de bateria são feitos testes para garantir que o problema de carga é devido a defeito na mesma, caso o problema de carga no aparelho não seja devido a bateria e sua troca não solucione o problema a opção de reparo deve ser a troca completa. Caso seu iPhone seja um iPhone 6 ou posterior(inclui iPhone SE) confira sobre o Programa de troca de Bateria da Apple na seção de preço de reparos de iPhone abaixo, para estes modelos neste programa o preço e condições para troca da bateria em garantia e fora de garantia são diferenciados.
  • O valor de reparo para iPhone e iPad independe da cor e capacidade de armazenamento.

  • *Consulte mais informações no fim da página, clique aqui para ir até lá.


Quanto custa?

Critérios de preços de serviço do iPhone

Modelo ou acessório do iPhone

Troca de bateria*

Reparo de tela

Reparo pago troca completa

iPhone 7 Plus

R$ 149,00**

R$ 899,00

R$ 1.749,00

iPhone 7

R$ 149,00**

R$ 799,00

R$ 1.599,00

iPhone 6S Plus

R$ 149,00**

R$ 899,00

R$ 1.649,00

iPhone 6S

R$ 149,00**

R$ 799,00

R$ 1.499,00

iPhone 6 Plus

R$ 149,00**

R$ 799,00

R$ 1.649,00

iPhone 6

R$ 149,00**

R$ 699,00

R$ 1.499,00

iPhone SE

R$ 149,00**

R$ 699,00

R$ 1.349,00

iPhone 5S

R$ 549,00

R$ 699,00

R$ 1.349,00

iPhone 5C

R$ 549,00

R$ 699,00

R$ 1.349,00

iPhone 5

R$ 549,00

R$ 699,00

R$ 1.349,00

iPhone 4S

R$ 549,00

N/D

R$ 849,00


O programa de Substituição de Bateria da Apple contempla aparelhos fora do período de garantia e em garantia, está disponível para modelos do iPhone 6 em diante(inclui iPhone SE). Para aparelhos fora de garantia o valor da substituição da Bateria é de R$ 149,00, já em garantia a troca da bateria não tem custo e pode ser solicitada caso você acredite que sua bateria não está com desempenho adequado. Para sua melhor comodidade, não será necessário que o equipamento permaneça retido na assistência, você pode fazer o pedido da nova bateria e ficar com o aparelho enquanto aguarda a peça chegar até a assistência. Para realizar o pedido da bateria se dirija à nossa autorizada, realize o pedido e aguarde até que o componente esteja disponível(para casos de aparelho fora de garantia o pagamento é feito assim que o pedido é realizado). Assim que a peça chegar e ficar disponível para a troca, entraremos em contato por e-mail ou por telefone agendando o melhor horário para o reparo do seu iPhone. O agendamento pode ser realizado de forma bem simples no site da Apple, para facilitar montamos um tutorial para que você possa marcar seu horário: Como agendar seu atendimento.

Mais informações do programa de troca de bateria

Identifique o modelo do seu iPhone


Critérios de preços de serviço do iPad

Modelo ou acessório do iPad

Troca de bateria

Reparo de tela

Taxa de serviço fora da garantia

iPad mini

R$ 599,00

R$ 699,00

R$ 1.149,00

iPad mini 2

R$ 599,00

R$ 699,00

R$ 1.149,00

iPad mini 3

R$ 599,00

R$ 699,00

R$ 1.699,00

iPad mini 4

R$ 599,00

R$ 699,00

R$ 1.699,00

iPad 2

R$ 599,00

R$ 799,00

R$ 1.499,00

iPad 3ª geração

R$ 599,00

R$ 799,00

R$ 1.699,00

iPad 4ª geração

R$ 599,00

R$ 799,00

R$ 1.699,00

iPad 5ª geração

R$ 599,00

R$ 799,00

R$ 1.499,00

iPad Air

R$ 599,00

R$ 799,00

R$ 1.499,00

iPad Air 2

R$ 599,00

R$ 799,00

R$ 1.699,00

iPad Pro 9,7 polegadas

R$ 599,00

R$ 799,00

R$ 1.999,00

iPad Pro 10,5 polegadas

R$ 599,00

R$ 899,00

R$ 2.899,00

iPad Pro 12,9 polegadas

R$ 599,00

R$ 999,00

R$ 3.859,00

Apple Pencil

R$ 149,00

N/D

N/D

Identifique o modelo do seu iPad


Critérios de preços para serviço do Apple Watch Series 1 & 2 (2ª geração)

Modelo do Apple Watch

Serviço de Bateria Fora da Garantia*

Reparo pago troca completa

Apple Watch Sport

R$ 419

R$ 1.119

Apple Watch

R$ 419

R$ 1.399

Apple Watch Edition

R$ 419

R$ 16.706

Identifique o modelo do seu Apple Watch


Critérios de preços para serviço do Apple Watch (1ª geração)

Modelo do Apple Watch

Serviço de Bateria Fora da Garantia*

Reparo pago troca completa

Apple Watch Series 1 (Caixa de alumínio)

R$ 419

R$ 1.119

Apple Watch Series 2 (Caixa de alumínio)

R$ 419

R$ 1.288

Apple Watch Series 2 (Caixa de aço inoxidável)

R$ 419

R$ 1.399

Apple Watch Edition (Caixa branca de cerâmica)

R$ 419

R$ 4.492

Identifique o modelo do seu Apple Watch


iPod:


**Favor consultar o valor direto na nossa loja ou pelos nossos meios de contato.


O novo aparelho vem na caixa com acessórios como cabo e carregador?



A troca é feita na hora?



A garantia do novo aparelho é de quanto tempo?



Devo fazer o backup dos meus dados antes de realizer a troca?


http://support.apple.com/kb/HT1766?viewlocale=pt_BR


Meu aparelho é internacional e bloqueado, posso fazer a troca completa do aparelho?



Meu aparelho está com danos acidentais graves, já teve peças não originais trocadas em locais não autorizados ou está faltando algumas peças, ele pode ser trocado?


 

Preciso de nota fiscal?


 

Preciso desativar o buscar do iCloud para garantia?


 

*Qualquer dúvida favor entrar em contato conosco, será um prazer lhe atender e tirar todas as dúvidas.